内容简介 “对不起”是人类语言中最有治愈力量的话语。 接受真诚道歉时,受害方的怒火会一消而散; 及时表达歉意,也会让犯错方内心感到解脱。 只要善于道歉,就能够化解负面情绪和伤痛,修复和巩固人际关系。 ...
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